freepay, Freepay, freepay.ir, فری پی, درگاه پرداخت
تبلیغات
فال, فال های وتار, فال وتار, faal, fal, wtaar, faal wtaar


شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران هر ۶ ماه‌ یک‌بار، میزان رضایت‌مندی مشتریان از خدمات پس از فروش شرکت‌های خودرویی را منتشر می‌کند؛ بنابراین طبق روال گذشته، گزارش مربوط به رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش خودرو در ۶ ماهه‌ی نخست از سال ۹۵ به‌تازگی منتشر شده است.

بنا بر اعداد و ارقام اعلام‌شده در این گزارش، میزان رضایت‌ مشتریان از خدمات پس از فروش خودرو نسبت به دوره‌ی گذشته (شش‌ماهه‌ی دوم سال ۹۴)، افزایش پیدا کرده است. این در حالی است که روز به‌ روز به تعداد مشتریان ناراضی از سطح خدمات پس از فروش خودرو در کشور افزوده می‌شود.

صف‌های طولانی پشت در مراکز خدمات پس از فروش خودرو، پاسخگویی نامناسب، مراجعه‌ی چندباره به مراکز خدمات پس از فروش و نبود لوازم قطعات یدکی خودرو در ماه‌ها و سال‌های گذشته، نشان می‌دهد که کیفیت خدمات پس از فروش کاهش یافته است و روز به‌ روز به نارضایتی مشتریان شرکت‌های خودرویی داخل کشور افزوده می‌شود.

نکته‌ی جالب در این میان کسب نمره‌ی میانگین ۶۸۳، ۶۸۵ و ۶۹۱ در سه دوره‌ی اخیر (از ابتدای سال ۹۴ تا انتهای شهریور ۹۵) است که نشان می‌دهد، مشتریان رضایت بیش از ۶۸ درصدی نسبت به خدمات پس از فروش دارند، در حالی که یک نظرسنجی میدانی ساده می‌تواند این اعداد را رد کند؛ بالاترین امتیاز رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش خودرو ۱۰۰۰ است.

جدول رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش شرکت‌های خودرویی با بیش از ۱۰ نمایندگی:

رتبه شرکت اصلی خدمات پس از فروش برندها امتیاز رضایت‌مندی مشتریان
۱ ایرتویا ایرتویا تویوتا ۷۶۷
۲ اطلس خودرو اطلس خودرو کیا ۷۴۲
۳ آسان موتور آسان موتور هیوندای ۷۳۵
۴ آرین موتور پویا آرین موتور پویا میتسوبیشی ۷۲۷
۵ ایران خودرو ایساکو ایران خودرو، پژو، رنو، سوزوکی ۷۱۱
۶ مدیا موتورز مدیاقشم ام‌جی ۷۱۱
۷ بهمن موتور مزدا یدک مزدا، فاو ۷۱۰
۸ پارس خودرو سایپا یدک رنو، نیسان، برلیانس ۶۸۱
۹ راین پرستو آبی ارگ هیوندای، ولیکس ۶۷۵
۱۰ مدیران خودرو مدیران خودرو چری(ام‌وی‌ام) ۶۶۹
۱۱ رامک خودرو رامک یدک سانگ یانگ ۶۶۵
۱۲ سایپا سایپا یدک سایپا، چانگان، زوتای ۶۶۱
۱۳ کرمان موتور بم خودرو لیفان، جک (جی‌ای‌سی) ۶۵۸
میانگین رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش خودروهای سواری ۶۹۱

جدول رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش شرکت‌های خودرویی با کمتر از ۱۰ نمایندگی:

رتبه شرکت اصلی خدمات پس از فروش برندها امتیاز رضایت‌مندی مشتریان
۱ گلرنگ موتور گلرنگ موتور هوندا ۷۸۰
۲ معین موتور معین موتور پورشه ۷۳۸
۳ پرشیا خودرو پرشیا خودرو بی‌ام‌و ۷۱۵
۴ ستاره ایران ستاره ایران بنز ۷۱۲
۵ آلفا موتور آلفا موتور آلفا رومئو ۷۰۱
۶ نگین خودرو نگین خودرو رنو ۶۹۳
۷ مرتب خودرو مرتب خودرو ۶۶۸
۸ دیار خودرو دیار خودرو ۵۶۱
منبع : Zoomit ارسال به :
انتشار : چهارشنبه ۸ دی ۱۳۹۵ - ۱۸:۴۵:۶ دیده شده : ۱۹بار نویسنده : admin

گزارشی برای داشتن محیط سالم گزارش برای داشتن محیط سالم گزارشی درباره داشتن محیط سالم گزارش درباره داشتن محیط سالم گزارش در مورد داشتن محیط سالم گزارشی از برج میلاد گزارش بازدید از برج میلاد مشتریان از دست رفته مشتری از دست رفته چگونه مشتریان از دست رفته را بازیابیم مشتری ازاری مشتری ازاری چیست مشتری از نگاه گاندی مشتری از دیدگاه گاندی مشتری مداری از دیدگاه گاندی تعریف مشتری از دیدگاه گاندی مشتری از دیدگاه مهاتما گاندی رضایت مشتریان از بانکداری الکترونیکی رضایت مشتریان از بانک رضایت مشتریان از بانکداری الکترونیک پرسشنامه رضایت مشتریان از بانک رضایت مشتریان بانک پرسشنامه رضایت مشتری از بانک پرسشنامه رضایت مشتری از بانکداری الکترونیک رضایت مشتری بانکداری الکترونیک دانلود پرسشنامه رضایت مشتری از بانک سنجش رضایت مشتریان از کیفیت خدمات بانکی انتظارات مشتریان از بانکها انتظارات مشتریان از بانک انتظارات مشتریان بانک خواسته مشتریان از بانک مهمترین خواسته مشتریان از بانک ملی مهمترین خواسته های مشتریان از بانک مهمترین خواسته مشتریان از بانک خواسته های مشتریان از بانک خواسته های مشتریان از بانک ملی خواسته های مشتریان از بانکها مهمترین خواسته مشتری از بانک مهمترین خواسته های مشتریان از بانک ملی مهمترین خواسته های مشتریان از بانکها تشکر از مشتریان تشکر از مشتریان بانک تقدیر و تشکر از مشتریان متن تشکر از مشتریان پیام تشکر از مشتریان نامه تشکر از مشتریان خودرو افزایش قیمت خودرو افزایش تولید خودرو افزایش می یابد افزایش خودرو در سال 94 افزایش خودرو در سال 93 قیمت خودرو افزایش یافت قیمت خودرو افزایش یا کاهش قیمت خودرو افزایش می یابد قیمت خودرو افزایش می یابد یا کاهش قیمت خودرو افزایش میابد یا کاهش افزایش قیمت خودرو در سال 94 افزايش قيمت خودرو در سال 94 میزان افزایش قیمت خودرو در سال 94 درصد افزایش قیمت خودرو در سال 94 قیمت خودرو در سال 94 افزایش می یابد آیا قیمت خودرو در سال 94 افزایش می یابد آیا قیمت خودرو در سال 94 افزایش میابد افزایش وام خودرو در سال 94 افزایش قیمت خودروها در سال 94 افزایش قیمت خودرو در سال 93 افزایش نرخ خودرو در سال 93 افزایش قیمت ایران خودرو در سال 93 میزان افزایش قیمت خودرو در سال 93 افزایش یا کاهش قیمت خودرو در سال 93 احتمال افزایش قیمت خودرو در سال 93 درصد افزایش قیمت خودرو در سال 93 علت افزایش قیمت خودرو در سال 93 افزایش قیمت خودرو سال 93 قیمت خودرو افزایش یافته قیمت خودرو افزایش یافته است ایا قیمت خودرو افزایش یافت ایا قیمت خودرو افزایش خواهد یافت قیمت ماشین افزایش یافت آیا قیمت خودرو افزایش یافته چرا قیمت خودرو افزایش یافت قیمت خودرو اسقاطی افزایش یافت قیمت خودرو چند درصد افزایش یافت قیمت خودرو افزایش یا کاهش در سال 94 قیمت خودرو در سال 93 افزایش یا کاهش قیمت ماشین افزایش می یابد یا کاهش قیمت خودرو رو به افزایش است یا کاهش قیمت ماشین افزایش یا کاهش آیا قیمت خودرو افزایش میابد یا کاهش قیمت خودرو کاهش داشته یا افزایش قیمت ماشین افزایش می یابد آیا قیمت خودرو افزایش می یابد آیا قیمت خودرو افزایش می یابد در سال 94 آيا قيمت خودرو افزايش مي يابد آیا قیمت خودرو باز هم افزایش می یابد آیا قیمت خودرو در سال 93 افزایش می یابد یافت آباد بازار مبل یافت آباد بازار مبل ایران يافت آباد بازار مبل یافت آباد بازار مبل شماره 3 یافت آباد بازار مبل تهران يافت آباد بازار مبل ايران یافت آباد بازار مبل خلیج فارس یافت آباد بازار مبل کوروش یافت اباد بازار مبل 3 یافت آباد بازار مبل ایران 3 یافت آباد بازار مبل ایران نقشه یافت آباد بازار مبل ایران جمعه آدرس یافت آباد بازار مبل ایران یافت آباد شرقی بازار مبل ایران چهارراه یافت آباد - بازار مبل ایران - شماره 3 سایت بازار مبل ایران یافت آباد بازار مبل ایران در یافت آباد یافت می نشود یافت می نشود گشته ایم ما آنكه يافت مي نشود آنم آرزوست آنچه يافت مي نشود یافت آباد نقشه یافت آباد نقشه تهران يافت آباد نقشه چهارراه یافت آباد نقشه یافت اباد روی نقشه یافت آباد در نقشه بازار مبل یافت آباد نقشه نقشه يافت آباد تهران آدرس یافت آباد روی نقشه نقشه یافت آباد شرقی یافت آباد مبل یافت آباد مبل راحتی یافت اباد مبلمان يافت آباد مبلمان یافت آباد+مبلمان راحتی یافت اباد مبل استیل یافت آباد مبلمان اداری یافت آباد مبل ملل یافت اباد مبلمان استیل یافت آباد مبل ایران یافت آباد سرویس خواب نوزاد یافت آباد سرویس خواب یافت آباد سرویس خواب کودک بازار یافت اباد سرویس خواب بازار مبل یافت آباد سرویس خواب بازار مبل یافت آباد قیمت سرویس خواب سرویس خواب یافت آباد تهران سرويس خواب يافت آباد سرویس خواب یافت اباد با قیمت سرویس خوابهای یافت اباد یافت آباد مترو یافت آباد مترو داره یافت آباد با مترو بازار مبل یافت آباد مترو مسیر یافت آباد با مترو متروی یافت آباد مترو يافت اباد مترو یافت آباد تهران یافت آباد مبلمان یافت اباد مبل مشتری از نظر گاندی برخی از مشتریان ما یافت آباد یافت اباد تهران گزارشی بر خلاف نظر مردم؛ رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش خودرو افزایش یافت

دیدگاه شما در مورد این مطلب پس از تایید نویسنده سایت نمایش داده خواهد شد
آخرین مطالب
تبلیغات
آمار وتار
  • تعداد مطالب : ۱۳۹۳۱۱
  • تعداد نظرات : ۸۴۳۵
  • تعداد حاضران : ۱۸۲
  • آخرین بروزرسانی : ۳ ماه پيش
تبلیغات
آخرین جستجوها